pentHotel - Solução de Gestão Hoteleira

Encontrar a solução de gestão para a nossa unidade de negócios:

• é moroso.
• o custo de implementação é elevado.
• as soluções mais conhecidas têm funcionalidades que não precisamos mas que temos que pagar.
• a formação do staff é dispendiosa e, com a alternância de pessoal, ensinar a utilizar a solução adquirida é uma dor de cabeça, para o gestor e para o colega formador.
• pagar contratos de manutenção que apenas incluem mão de obra e upgrades ao software torna-se um grave problema na tesouraria previsional.
• quando acontece um problema que obriga à deslocação de um técnico temos 2 problemas: quando virá o técnico? e quanto nos vai custar a intervenção?
• a "dolorosa" acaba por chegar e a nossa previsão de custos com a solução torna-se completamente errada.
• justificar junto da administração estes custos extras é problemático e coloca, muitas vezes, em causa as decisões tomadas.

Com o pentHotel - Solução de Gestão Hoteleira, temos um produto:

• tem custos de implementação muito baixos: uma unidade hoteleira, média dimensão, necessita apenas de 2 dias formação e para uma unidade só com frontOffice chega 1 dia.
• o preço dos módulos é o mais baixo do mercado.
• os contratos de manutenção incluem sempre algumas deslocações.
• não existem supresas, como deslocações extra, upgrades por questões fiscais, que têm que ser pagos.
• o suporte é assegurado 24h, 7 dias por semana.
• é utilizado o Logmein, versão gratuita, que permite, em 95% das vezes, resolver os problemas de forma célere e sem custos de deslocação.
• o pentHotel não obriga à aquisição de toda a solução (hardware e software) a um só empresa. Tem uma posição muito diferente. Se a unidade hoteleira já tem um fornecedor de hardware, deve, continuar a utilizar os seus serviços.
• a cooperação entre as duas empresas permite uma grande redução de custos, garante suporte rápido ao hardware, e da parte do pentHotel só é necessário uma ligação remota para configurar novamente as ligações ao software.
• no entanto, sempre que necessário, a politica é ajudar a resolver problemas que estão associados ao hardware, como problemas de impressão, erro ao aceder à internet, impossibilidade de leitura ou envio de e-mails.